1 stycznia zmiana godzin pracy w Urzędzie Miasta

W poniedziałki, środy, czwartki i piątki urząd będzie czynny w standardowych godzinach czasu pracy, czyli od 7.30 do 15.30.

Z kolei we wtorki urząd będzie otwarty dla interesantów od godz. 7.30 do 17.00, z czego po godz. 15.30, do godz. 17.00 interesantów będą obsługiwać następujące jednostki organizacyjne:

a)
Wydział Nadzoru i Administracji
b)
Wydział Funduszy Europejskich i Rozwoju
c)
Wydział Ochrony Środowiska, Rolnictwa i Leśnictwa
d)
Wydział Polityki Społecznej
e)
Wydział Administracji Architektoniczno-Budowlanej
f)
Wydział Geodezji i Kartografii
g)
Wydział Mienia i Nadzoru Właścicielskiego
h)
Wydział Podatków i Opłat
i)
Urząd Stanu Cywilnego
j)
Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
k)
Wydział Spraw Obywatelskich.

Zmiana uwzględnia wnioski z audytu wewnętrznego przeprowadzonego po analizie wyników badania satysfakcji interesantek i interesantów i opartego o statystyki ich obsługi. Gwarantuje możliwość załatwienia spraw raz w tygodniu po nominalnych godzinach pracy – podobnie jak ma to miejsce w urzędach skarbowych, sądzie czy ZUS, bierze jednak pod uwagę zdecydowanie niższe zainteresowanie mieszkańców odwiedzaniem urzędu po godz. 15.30, a zwłaszcza po godz. 17.

W poniedziałki godziny pracy urzędu będą więc ujednolicone z godzinami pracy banku przy ul. Śląskiej 11/13 oraz terminala przy ul. Waszyngtona 5, gdzie można dokonywać wpłat za pomocą karty płatniczej.

Dzięki zmianie, w godz. 7.30-15.30 stanowiska obsługi będą miały pełną obsadę. Dotychczas – z uwagi na częstszą pracę na zmiany w niektórych jednostkach UM – trudno było taki stan osiągnąć. Bardziej racjonalne wykorzystanie urzędowych zasobów kadrowych powinno spowodować skrócenie czasu obsługi interesantek i interesantów w tych godzinach, w których do Urzędu przychodzi ich najwięcej.

Zmiana nie rodzi skutków finansowych – spowoduje natomiast oszczędności związane ze skróceniem eksploatowania infrastruktury UM, wpłynie też na większe poczucie bezpieczeństwa pracowników obsługujących interesantów oraz zmniejszenie ryzyka nieuprawnionego dostępu z zewnątrz do służbowych pomieszczeń urzędowych.