Kłobuck: Fundusze europejskie na wyciągnięcie ręki

Celem projektu jest stworzenie lepszych warunków dla świadczenia usług publicznych drogą elektroniczną oraz efektywniejsza praca osób zatrudnionych w jednostkach samorządowych powiatu realizujących projekt. - Ma to być podstawowy element obiegu dokumentów w urzędzie. Petent składając dokument, podanie, wniosek czy skargę będzie pewny, że trafią one w odpowiednie miejsce. Petent będzie pewien, że jego pismo zostanie rozpatrzone w terminie - wyjaśnia Piotr Mach, naczelnik Wydziału Inwestycji i Rozwoju w Starostwie Powiatowym w Kłobucku.

Z e-urzędu korzysta już Urząd Miasta w Kłobucku i w Krzepicach oraz starostwo.

Do projektu, którego zakończenie realizacji przewidziano na czwarty kwartał 2011 roku, przystąpiły wszystkie urzędy gmin, a także Powiatowy Zarząd Dróg i Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie, Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Kłobucku i w Krzepicach oraz Zespół Ekonomiczno-Administracyjny Oświaty Samorządowej w Kłobucku.

- Z pieniędzy unijnych i poszczególnych gmin kupujemy 182 zestawy komputerowe, 12 serwerów, czytniki kodów paskowych, urządzenie do komunikacji i sprawdzania, zestawy do kwalifikowanego podpisu elektronicznego - wylicza Mach. - W ciągu kilku dni ogłosimy duży przetarg.

Bez środków unijnych realizacja projektu "E-usługi dla powiatu kłobuckiego" nie byłaby możliwa, przynajmniej w najbliższych latach. - Gdyby nie pieniądze z Unii Europejskiej, byłoby mało realne, aby poszczególne gminy stworzyły taki system - twierdzi Mach. - Mamy jednostki, do których rocznie wpływa 4 tys. pism, dlatego tak ważne jest funkcjonowanie tego systemu.

- Niejednokrotnie musiałem dość długo czekać na rozpatrzenie mojego wniosku. Teraz nie ma już poślizgów - mówi Rafał Zdunek z Kłobucka. RK

Moim zdaniem

Marek Włodarczyk, mieszkaniec kłobucka

Funkcjonowanie urzędów gmin i innych instytucji na terenie naszego powiatu pozostawia wiele do życzenia. Jestem częstym bywalcem urzędów, ponieważ prowadzę firmę i jestem członkiem stowarzyszenia. Załatwiam też tam wiele innych spraw.

Z przykrością muszę stwierdzić, że miałem kilka takich przypadków, w których moje wnioski były rozpatrywane po terminie, albo dokumenty gdzieś ginęły. Dlatego uważam, że wprowadzenie "E-usług dla powiatu kłobuckiego", to właściwy krok.

Każdy musi mieć pewność, że jego sprawa zostanie załatwiona we właściwy sposób i w odpowiednim terminie.

Instytucje samorządowe powinny pełnić służebną rolę wobec społeczeństwa. Dzięki funduszom unijnym jest szansa, że tak właśnie będzie. Bo na razie bywa z tym różnie.

Co z tego, że złożę jakieś pismo w urzędzie, czy w innej instytucji, skoro nie mam pewności, co się z nim stanie i czy przypadkiem nie trafi w niewłaściwe ręce. Teraz urzędnicy będą musieli się mieć na baczności.

Do sprawnego funkcjonowania tego systemu potrzebna jest wykwalifikowana kadra. Urzędnicy muszą być odpowiednio przeszkoleni, aby system mógł dobrze funkcjonować.

Mam nadzieję, że w końcu urzędnicy zrozumieją, jak ważna dla nas i dla nich jest szybka i skuteczna obsługa petenta.

Społeczeństwo przestanie narzekać na złą obsługę, a do urzędów będzie przychodzić nie tylko z przymusu i przestanie traktować je jako zło konieczne.

To z pewnością duży krok w stronę polepszenia obopólnej współpracy. Mam nadzieję, że urzędnicy wezmą sobie to do serca i będą dobrze przygotowani do nowoczesnej obsługi petenta.

W czasach, w których żyjemy, informacja jest podstawową ludzką pożywką. Dlatego tak ważny jest szybki dostęp do niej.