Siemianowice Śląskie: Fundusze europejskie na wyciągnięcie ręki

- Każdy chyba chciałby, żeby wizyta w urzędzie trwała jak najkrócej - przyznaje pani Joanna, mieszkanka naszego miasta, która w magistracie bywa dość często.

System jest wprawdzie dopiero wdrażany, ale już teraz wiadomo, że w znaczący sposób ułatwi urzędnikom obsługę petentów.

System informatycznego wspomagania zarządzania typu back-office - wyjaśnijmy - ma za zadanie wspomagać procesy administracyjne, szczególnie obsługę procesów finansowych siemianowickiego Urzędu Miasta. Jak zapewniają pracownicy magistratu - lepsza wydajność sytemu, zwiększenie integralności z nowoczesnymi technologiami sieciowymi, poprawa bezpieczeństwa informacji, a także unifikacja i centralizacja danych oznaczają bezpośrednie korzyści dla mieszkańców miasta, ponieważ usprawnią obsługę klienta i pozwolą skrócić czas oczekiwania na zrealizowanie usługi. Dodajmy, że koszt projektu "Zakup i wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego wspomagania zarządzania typu back-office w Urzędzie Miasta w Siemia-nowicach Śląskich" to niespełna 1,3 mln zł. Dofinansowanie z unijnych pieniędzy wyniosło natomiast niemal milion złotych. Dokumenty do podpisania umowy o dofinansowanie są właśnie przygotowywane. Co ciekawe, skuteczność pracy siemianowickich urzędników ma poprawić się nie tylko dzięki systemowi informatycznego wspomagania zarządzania typu back-office. W ciągu dwóch lat pracownicy magistratu przejdą bowiem cały cykl szkoleń w konkursie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji (program Kapitał Ludzki) - dofinansowanie szkoleń siemianowickich urzędników to kwota ok. 1,7 mln zł. Szkolenia obejmą nie tylko obsługę i umiejętność administrowania wdrożonego zintegrowanego systemu informatycznego, ale również - między innymi - obsługę klienta czy komunikację interpersonalną. Sprawy w siemianowickim Urzędzie Miasta mają być załatwiane nie tylko sprawnie, ale i w miły sposób. LIS

Moim zdaniem

Wojciech Smętek, kierownik referatu obsługi programów pomocowych Urzędu Miasta w Siemianowicach Śląskich

Środki unijne staramy się pozyskiwać od dłuższego czasu, ale pełną parą ten proces ruszył w zeszłym roku. Dzięki temu mogliśmy uzyskać dofinansowanie takich inwestycji, jak budowa boiska "Sporcik", boiska przy Młodzieżowym Domu Kultury im. Henryka Jordana, ronda "Maciej", znajdującego się niedaleko Pałacyku Fitznera, ronda "Siemion", a także wdrażanie zintegrowanego systemu informatycznego wspomagania zarządzania typu back-office, czy termomodernizacji budynków Liceum Ogólnokształcącego nr I i LO nr 2, realizowanej w ramach programu "Niskoenergetyczne budynki użyteczności publicznej". To jednak nie wszystko, ponieważ z programu Kapitał Ludzki dofinansowane są w naszym mieście stypendia dla uczniów szkół średnich i gimnazjalistów.

Teraz w Urzędzie Miasta wprowadzamy zintegrowany system informatyczny wspomagania zarządzania typu back-office. Tworzone są nowe bazy danych, które są ze sobą kompatybilne. To ważne, bo do tej pory stosowaliśmy kilka różnych systemów do obsługi różnych programów. Teraz wszystko będzie zunifikowane, co w wyraźny sposób powinno wpłynąć na sposób pracy urzędu. Każdy dział będzie zintegrowany z systemem, a dane będą mogły przepływać między referatami bez potrzeby konwertowania.

Gdzie petenci będą mogli szczególnie zauważyć skuteczność działania nowego systemu? Na pewno w przypadku załatwiania spraw związanych ze świadczeniami rodzinnymi, czy działalnością gospodarczą. System usprawni także załatwianie formalności dotyczących stypendiów edukacyjnych.

System wprowadzany jest od zeszłego roku i wdrażamy go etapami. W ramach bieżących potrzeb, czy też wskutek zmian w przepisach prawnych będziemy go oczywiście stale rozwijać.