Co robić, żeby każdy szpital był jak ten w Leśnej Górze

Agata Pustułka
Lekarze rzadko traktują pacjenta jak partnera. Pacjenci są dla nich "medycznymi przypadkami"
Lekarze rzadko traktują pacjenta jak partnera. Pacjenci są dla nich "medycznymi przypadkami" 123RF
Rozmowy lekarzy z pacjentami stają się coraz większym wyzwaniem. Dla obu stron to problem i obie strony zdają sobie sprawę, że dobra komunikacja usprawnia proces leczenia. Dlatego Szpital Kliniczny nr 5, czyli katowicka okulistyka przy Ceglanej, postanowiła nawiązać współpracę z Instytutem Psychologii Uniwersytetu Śląskiego, by fachowcy od komunikacji nauczyli lekarzy, jak mówić, żeby zostać zrozumianym.

Młodzi lekarze na studiach mają za mało zajęć z psychologii, by potem w starciu ze szpitalną rzeczywistością wcielać wzorce znane telewidzom z serialowej Leśnej Góry, bo w filmie "Na dobre i na złe" kontrakt z NFZ właściwie nigdy się nie kończy.

Dziś pacjent przychodzi do lekarza z wiedzą zdobytą w internecie i z określonymi oczekiwaniami. Chce badań, szybkiej diagnozy i skutecznej terapii. Pięć lat temu na strony internetowe poświęcone zdrowiu zaglądał co piąty internauta, a teraz czyni to już co drugi.

Z raportu firmy PBI, czyli Polskich Badań Internetu, wynika, że aż połowa ankietowanych, gdy zauważy u siebie jakiś niepokojący objaw, w pierwszej kolejności zaczyna klikać w klawiaturę, zamiast dzwonić do przychodni. Najczęściej robią to osoby z wykształceniem średnim (36 proc.), ale też z wyższym (26 proc.). Z dostępnych badań wynika, że ok. 75 proc. pacjentów chce pełnej informacji o swoim stanie zdrowia. Ale często nie może się doprosić tej wiedzy od lekarza lub jest ona przekazywana w sposób kompletnie niezrozumiały.

Znacie dowcipy o lekarzach? Sprawdźcie na dziennikzachodni.pl

O co macie największe pretensje do lekarzy? Co utrudnia nam wzajemne zrozumienie? Piszcie


*Tauron Nowa Muzyka ZNAJDŹ SIĘ NA ZDJĘCIACH
*Beerfest 2012 zakończony ZOBACZ ZDJĘCIA
*KONKURS FOTOLATO 2012: Przyślij zdjęcia, zgarnij nagrody!

Od 15 maja bez maseczek, ale tylko na powietrzu

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie