Zmiana umowy na wycieczkę z biurem turystycznym. Jak to zrobić?

Pamiętaj!

Jeżeli klient odstępuje od umowy lub jeżeli organizator odwołuje imprezę turystyczną, klient ma prawo — według swojego wyboru:
1. uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na imprezę o niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie,
2. żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
Niedopełnienie obowiązków przez organizatorów turystyki może być podstawą wydania decyzji o zakazie prowadzenia działalności organizatora turystyki i pośrednika turystycznego. Nie ogranicza to możliwości dochodzenia przez klienta odszkodowania.
Bywa i tak, że to klient musi się z różnych przyczyn wycofać z wyjazdu. W takiej sytuacji ma prawo wysłać na swoje miejsce kogoś innego, Osoba ta ma takie same prawa, jak on, ale o tej zamianie należy powiadomić organizatora wyjazdu.

Czy można żądać czegoś w zamian?

Plan wyjazdu i wszelkich usług proponowanych turyście po to jest umieszczany w umowie, aby go przestrzegać.
Zdarza się jednak, że w czasie trwania imprezy organizator nie wykonuje wszystkich usług określonych w umowie. W takiej sytuacji musi zapewnić turyście w zamian coś innego na podobnym poziomie, a jeżeli ta usługa będzie o niższym standardzie, klient może żądać odpowiedniego obniżenia ceny imprezy.