Katowiccy dentyści na Blipie i Twitterze

Blipnij i zaćwierkaj do katowickiego dentysty

Jeden z katowickich gabinetów stomatologicznych postanowił komunikować się z pacjentami za pomocą serwisów społecznościowych Blip.pl i Twitter.com. Śledzący profil Dentim clinic będą mogli nie tylko dowiedzieć się czym jest znieczulenie komputerowe, jak działa podtlenek azotu czy laser biostymulacyjny, ale także poradzić się dyżurujących na portalach stomatologów. Zadane w serwisach pytania, znajdą swoją odpowiedź w specjalnym dziale poradnikowym  Czytelnia Pacjenta utworzonym na stronie głównej Dentim.pl. Katowickie Centrum Implantologii i Ortodoncji Dentim clinic jako pierwsze w branży medycznej zdecydowało się na tego typu nieformalną i interaktywną komunikację z pacjentem.

Pytasz lekarza, nie WładcęCiemności21

- Musimy być tam, gdzie nasi pacjenci, a nasi pacjenci w wolnym czasie blipują, ćwierkają na Twitterze, siedzą na Facebook.com a odpowiedzi na pytania dotyczące swojego zdrowia, metod leczenia zębów często szukają na forach internetowych, znajdując nie zawsze właściwie odpowiedzi, podrzucone najczęściej przez przypadkowe osoby, nie znające tematu - mówi lekarz stomatolog Wojciech Fąferko właściciel katowickiego Centrum Implantologii i Ortodoncji Dentim clinic. -  Stąd też nasz pomysł na komunikację z ciekawymi leczenia pacjentami przy pomocy portali społecznościowych. Naszym specjalistom na serwisach będzie mógł zadać pytanie każdy, licząc na wyczerpującą odpowiedź z pierwszej ręki, od lekarza – dodaje.

Mechanizm samej komunikacji z ekspertem ma być banalnie prosty. Każdy kto będzie chciał zadać pytanie stomatologowi, ortodoncie lub stomatologowi dziecięcemu będzie to mógł zrobić przy pomocy Twitter.com, Blip.pl a w przyszłości na profilu na Facebook.com. W ten sposób pytanie znajdzie się od razu na ekranie monitora specjalisty. Odpowiedź z kolei pojawi się w specjalnym dziale na stronie Dentim.pl podpisana imieniem i nazwiskiem lekarza udzielającego odpowiedzi, a także nickiem osoby pytającej. O gotowej odpowiedzi Dentim clinic będzie informowało na wszystkich portalach jednocześnie wysyłając linka.

- Zanim pójdziemy do dentysty każdy z nas ma pytania. Czy będzie bolało? Ile kosztuje aparat? Czy w moim wieku mogę wyprostować sobie zęby? Często odpowiedzi na te pytania szukamy googlując, natrafiając na cały ogrom sprzecznych informacji - mówi  Wojciech Fąferko. –  A lepiej przecież zapytać samego dentystę, wtedy ma się pewność, że uzyskamy nie tylko w 100% wiarygodną informację z pierwszej ręki, ale także uzyskamy poradę najlepszą dla naszego zdrowia - mówi. W sumie na profilach Dentim clinic porad udzielać będzie 3 specjalistów – implantolog, ortodonta oraz stomatolog dziecięcy. Grupą ekspertów będzie kierował lek. stom. Wojciech Fąferko właściciel Dentim clinic.

Edukują, nie leczą

Jak  jednak zapowiadają pomysłodawcy niecodziennej komunikacji ze stomatologiem, ma ona spełniać przede wszystkim funkcję edukacyjną, w żadnym wypadku leczniczą. – Żadna porada nie zastąpi wizyty u stomatologa, dlatego będziemy wystrzegali się radzenia pacjentom, co zrobić z bolącym zębem. Bo odpowiedź jest jedna – udać się do dentysty – śmieje się Fąferko. – Profile mają spełniać raczej funkcję żywego, interaktywnego FAQ, stale uzupełnianego, nie o wymyślone pytania, ale zadawane przez samych pacjentów – dodaje.

Plany dotyczące Blipa i Twittera są o wiele większe. – Członkowie naszych społeczności będą jako pierwsi informowani o specjalnych akcjach profilaktycznych, spotkaniach z lekarzami, a także promocjach organizowanych przez Dentim clinic – mówi Fąferko. – Ponadto zleży nam także na mniej formalnych relacjach, bez białego kitla. Chcemy w ten sposób zmienić nieco wizerunek stomatologów, jako tego lekarza, do którego idziemy w ostateczności -  śmieje się dr Fąferko.

Profile:
http://dentimclinic.blip.pl
www.twitter.com/Dentimclinic