Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

RAPORT: Ranking Centrów Informacji Turystycznej woj. śląskiego. Które najlepsze?

red.
Centrum Informacji Miejskiej i Turystycznej w Zawiercie zdobyło w rankingu 36,90% pkt.

Najgorzej w rankingu wypadło Centrum Informacji Miejskiej i Turystycznej w Zawierciu. 

Po telefonie pracownik poprosił o wysłanie pytań drogą elektroniczną, ale turysta nie otrzymał odpowiedzi na pytania. Podczas osobistej wizyty w placówce pracownik CIMiT w Zawierciu odpowiadał na pytania poprzez przekazywanie ulotek. Po kolejnym pytaniu po prostu... wyszedł z biura i nie wrócił. 

CIT nie spełnia większości standardów, przykładowo nie jest dostosowane do osób
niepełnosprawnych; nie ma informacji na zewnątrz budynku; brakuje folderów w wersji obcojęzycznej
w CIT, są przechowywane w innej części pomieszczenia, dostępne po zapytaniu.

Złe praktyki:
Pracownik CIT nie był miły i nie uśmiechał się; po każdym pytaniu kierował się do biura, żeby
przynieść ulotkę, nie pokazywał jednak lokalizacji wspominanych miejsc; w pewnym momencie
pracownik CIT zostawił klienta samego, powiedział, że idzie do biura po ulotki, ale już nie wrócił.

ulica Grunwaldzka 4
42-400 Zawiercie
Centrum Informacji Miejskiej i Turystycznej w Zawiercie zdobyło w rankingu 36,90% pkt. Najgorzej w rankingu wypadło Centrum Informacji Miejskiej i Turystycznej w Zawierciu. Po telefonie pracownik poprosił o wysłanie pytań drogą elektroniczną, ale turysta nie otrzymał odpowiedzi na pytania. Podczas osobistej wizyty w placówce pracownik CIMiT w Zawierciu odpowiadał na pytania poprzez przekazywanie ulotek. Po kolejnym pytaniu po prostu... wyszedł z biura i nie wrócił. CIT nie spełnia większości standardów, przykładowo nie jest dostosowane do osób niepełnosprawnych; nie ma informacji na zewnątrz budynku; brakuje folderów w wersji obcojęzycznej w CIT, są przechowywane w innej części pomieszczenia, dostępne po zapytaniu. Złe praktyki: Pracownik CIT nie był miły i nie uśmiechał się; po każdym pytaniu kierował się do biura, żeby przynieść ulotkę, nie pokazywał jednak lokalizacji wspominanych miejsc; w pewnym momencie pracownik CIT zostawił klienta samego, powiedział, że idzie do biura po ulotki, ale już nie wrócił. ulica Grunwaldzka 4 42-400 Zawiercie http://zabytkitechniki.pl
Stowarzyszenie Aktywności Obywatelskiej Bona Fides opublikowało raport "Ranking Centrów Informacji Turystycznej woj. śląskiego". Obcokrajowcy odwiedzili nasze Centra Informacji Turystycznej. Co z tego wynikło? Sprawdź które wypadłe najlepiej, a które... powinny się wstydzić. Kliknij w galerię powyżej.

Raport dotyczył dostępności usług dla zagranicznych turystów sporządzono po kontrolach przeprowadzonych przez wolontariuszy w 2016 roku. Udział w nich wzięli wolontariusze z Armenii, Białorusi i Francji, którzy sprawdzali jakość usług proponowanych przez biura informacji turystycznych w miastach naszego województwa.

Mówiący po angielsku wolontariusz, podający się za turystę, najpierw kontaktował się z pracownikami biur telefonicznie, prosząc o informacje w tym języku, potem robił to osobiście.

Zobacz jak wypadły poszczególne Centra Informacji Turystycznej w woj. śląskim - kliknij TUTAJ i sprawdź raport.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na slaskie.naszemiasto.pl Nasze Miasto